Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: [Datum]

Bij Keukengerei Verkoop, gevestigd aan 1103 Halvinkhuizerweg, Putten, NL 3882BG, hechten we veel waarde aan uw privacy. Dit privacybeleid legt uit hoe we persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen wanneer u onze website www.keukensnl.com bezoekt of onze producten bestelt.

1. Gegevens die we verzamelen

Wanneer u onze website gebruikt of een bestelling plaatst, kunnen we de volgende gegevens verzamelen:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, facturatie- en verzendadres
• Betalingsgegevens: Creditcardinformatie (direct verwerkt door onze betaalproviders, niet opgeslagen op onze servers), PayPal-gegevens
• Bestelgeschiedenis: Producten die u heeft gekocht, besteldata, retourinformatie
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, bezoekduur, bekeken pagina’s
• Communicatiegegevens: Correspondentie met onze klantenservice

2. Hoe we uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Uw bestellingen verwerken en leveren
• Communiceren over uw bestellingen, account en klantenservice
• Onze betalingsprocessen beveiligen en fraude voorkomen
• Onze website en services verbeteren
• Relevante productaanbiedingen en promoties sturen (indien u hiervoor toestemming heeft gegeven)
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen

3. Delen van uw gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende situaties:

• Betalingsverwerkers: Voor het verwerken van betalingen (Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
• Verzendpartners: Voor het leveren van uw bestellingen
• Serviceproviders: Voor websitehosting, analyse en marketingdiensten
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of om onze rechten te beschermen

We verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

4. Gegevensopslag en -beveiliging

We implementeren strenge beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen:

• 256-bit SSL-encryptie voor alle gegevensoverdracht
• PCI DSS-compliant betalingsverwerking
• Geen opslag van creditcardgegevens op onze servers
• Toegangsbeperkingen tot persoonlijke gegevens
• Regelmatige beveiligingsaudits

We bewaren uw gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of zoals vereist door wetgeving.

5. Uw rechten

Volgens de AVG en andere privacywetgeving heeft u de volgende rechten:

• Toegang: U kunt een kopie van uw persoonlijke gegevens opvragen
• Rectificatie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren
• Verwijdering: U kunt vragen uw gegevens te verwijderen in bepaalde situaties
• Beperking: U kunt het gebruik van uw gegevens beperken
• Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
• Gegevensoverdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gestandaardiseerd formaat ontvangen

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via [email protected].

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën voor:

• Essentiële functies: Winkelwagen, inloggen, betalingsprocessen
• Prestaties: Analyse van websitegebruik om onze service te verbeteren
• Functionaliteit: Uw voorkeuren onthouden (bijv. taal, regio)
• Marketing: Relevante advertenties tonen (indien u hiervoor toestemming heeft gegeven)

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van essentiële cookies de functionaliteit van onze website kan beïnvloeden.

7. Internationale gegevensoverdracht

Als internationaal opererende keukengereiwinkel kunnen uw gegevens worden overgedragen naar en verwerkt in landen buiten de EU, waaronder onze betaalverwerkers en logistieke partners. We zorgen altijd voor passende beschermingsmaatregelen in overeenstemming met de AVG.

8. Wijzigingen aan dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden op onze website gecommuniceerd. We raden u aan dit beleid regelmatig te controleren.

9. Contact